Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen in der überarbeiteten Fassung vom 1. August 2006.1 / Geltungsbereich
Die nachfolgenden AGBs gelten für alle Zimmerreservierungen, die über die Webseite www.cannes-balladins.com des Hotels Balladins Cannes-Mougins (Townscape, GmbH, Gesellschaftskapital EUR 1000,00 , 431 Chemin du Belvédère, 06250 Mougins - FRANKREICH, eingetragen im Handels- und Firmenregister von Cannes unter der Nummer 47817565600014). Jede Reservierung setzt Ihre Zustimmung zu dem Sie betreffenden Teil der AGBs zwingend voraus.Das Hotel Balladins Cannes-Mougins behält sich das Recht vor die AGBs jederzeit zu ändern. Die neue Version der AGBs wird sofort nach deren Einstellung auf der Webseite wirksam.
Sie werden daher gebeten, regelmäßig die neueste Version der AGBs zur Kenntnis zu nehmen.
2 / Angebot
DIE UNTERKUNFT:Wie allgemein üblich stehen die Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung und sind um 12.00 Uhr freizugeben.
Das Einchecken am Ankunftstag beginnt um 14.00 Uhr, das Auschecken am Abreisetag hat spätestens um 12.00 Uhr zu erfolgen
Wenn Sie planen nach 19.00 Uhr anzureisen, empfehlen wir Ihnen dringend, das Hotel anzurufen und die ungefähre Zeit anzugeben, zu der Sie das Zimmer zu beziehen gedenken.
Die aufgeführten Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Verfügbarkeit der Angebote wird direkt geprüft. Die Angebote werden so genau als möglich dargestellt. Das Hotel Balladins Cannes-Mougins verweist darauf, dass die auf der Webseite befindlichen Fotos/Abbildungen unverbindlich sind.
Die bereitgestellten Angebote können von den auf der Webseite dargestellten Angeboten abweichen. Solche Abweichungen stehen jedoch nie mit Schlüsselmerkmalen der Angebote in Zusammenhang und beeinträchtigen deren Qualität nicht. Abweichungen dieser Art geben keinen Anspruch auf Stornierung einer Reservierung oder Erstattungen im Anschluss an die erbrachte Dienstleistung.
3 / Preise
Die Preise werden in EUR (€) ausgewiesen und sind in EUR (€) zahlbar.Sofern nicht anders vermerkt (Pauschalen), verstehen sich die angegebenen Preise pro Zimmer und Übernachtung für die genannte Anzahl Personen am/an den zuvor gewählten Datum/Daten.
Die Preise verstehen sich ohne Kurtaxe. Außer im Falle von spezifischen Sonderangeboten, gelangen die Tarife aus der zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Tarifliste zur Anwendung.
Die Umrechnung in Fremdwährungen dient nur zu Informationszwecken und ist unverbindlich. Einzig garantierte Währung ist der EUR (€), der Ihnen bei der Reservierung bestätigt wird.
Vergünstigungen und Ermäßigungen aus Ihrer Treuekarte sind nicht auf Pauschalen anwendbar.
Die in der vorliegenden Preisliste veröffentlichten allgemein bekannte Tarife sind freibleibend und können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir empfehlen Ihnen, die zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden einzelnen Tarif/Zimmer einzusehen. Sie finden diese in der Beschreibung der Tarife der verschiedenen Pauschalen.
Im Falle einer Verhinderung können Sie bei Tarifen, bei denen dies zulässig ist, Ihre Reservierung gemäß den Bedingungen des betreffenden Tarifs ändern oder stornieren. Benutzen Sie zu diesem Zweck die Rubrik Ändern oder Stornieren des Reservierungsmoduls auf der Webseite oder setzen Sie sich direkt mit dem Hotel in Verbindung.
4 / Reservierung
Bei Vornahme einer Reservierung über die Webseite des Hotels Balladins Cannes-Mougins, kommt zwischen Ihnen und dem Hotel Balladins Cannes-Mougins ein Beherbergungsvertrag zu Stande. Da der Vertrag endgültig verbindlich ist, wird er erst nach Eingabe aller erforderlichen Angaben. Ankreuzen des Feldes "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu" und Bestätigung durch Klick auf die Taste "BESTÄTIGEN" geschlossen.Sie versichern die Richtigkeit der bei der Reservierung gemachten Angaben.
Unser elektronisches Reservierungsmodul bearbeitet die Reservierungen online mit unverzüglicher Prüfung der Verfügbarkeit und sofortiger Rückantwort. Die Reservierung wird nach erfolgter Bestätigung und Zahlung wirksam.
Im Anschluss die Bezahlung Ihrer Reservierung wird diese Ihnen auf elektronischem Wege mittels einer an Ihr Email-Postfach gesandten Nachricht bestätigt.
Der Reservierungsgutschein, der auf unserer Webseite erstellt und per Email versandt wird, ist ihr Vertragsdokument. Eine Kopie davon ist dem Hotelier bei der Ankunft zum Zweck des Abgleichs mit dessen Exemplar vorzulegen.
5 / Bezahlung
Die Bezahlung gesamten Betrages der Bestellung ist ausschließlich in EUR (€) und per Kreditkarte vorzunehmen.Akzeptiert werden alle Kreditkarten die aus der Informationsseite des reservierten Hotels, die bei der Reservierung angezeigt werden.
Der über eine gesicherte Verbindung laufende Reservierungsvorgang wird von der ReservIT Lösung verwaltet.
Die Kreditkartenzahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Die Transaktion wird in aller Sicherheit zwischen dem Kunden und dem Hotel vollzogen, wobei die Bestätigung durch das Bankinstitut in Echtzeit erfolgt. Die Kreditkartennummer des Kunden wird nirgendwo gespeichert.
Da Bestellungen erst nach erfolgter Zahlung berücksichtigt werden gelangen weder Skonti noch Säumniszuschläge je zur Anwendung.
6 / Änderung der Reservierung
Zur Änderung der Reservierung benutzen Sie bitte das angebotene, mit Benutzernamen und Passwort geschützte Online-Tool. Andernfalls besteht auch die Möglichkeit, mit der Reservierungsabteilung des Hotels Balladins unter der Nummer +33 (0)4.93.45.55.05 oder über unser formular unter Angabe Ihrer persönlichen Daten (insbesondere der Reservierungsnummer, die Ihnen auf der Webseite und der Email-Reservierungsbestätigung mitgeteilt wurde) Kontakt aufzunehmen.Ihre Referenznummer wird Ihnen auf der Webseite, per Email und/oder Fax unmittelbar im Anschluss an Ihre Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Verwahren Sie Ihre Referenznummer an einem sichern Ort, Sie werden im Falle von Änderungen zu deren Eingabe aufgefordert.
Änderungen können nur abhängig von der Verfügbarkeit des Hotels zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage berücksichtigt und bestätigt werden.
7 / Stornierung der Reservierung
7.1 Stornierung der Zimmerreservierung
Bei Stornierungen von Zimmerreservierungen durch den Kunden (schriftlich, per Fax oder Email) gelten folgende Bestimmungen (Sonderaktionspauschalen bleiben von dieser Regelung ausgenommen):In der Normalsaison:
- Bei Stornierung, weniger als 24 Std. vor der Ankunft wird eine Stornogebühr in Höhe des Preises der ersten Übernachtung je reserviertem Zimmer erhoben,
- Mehr als 24 Std. vor der Ankunft wird keinerlei Stornogebühr erhoben.
*Siehe Schulferien- sowie Kongress- und Festspielkalender auf unserer Webseite
- Bei Stornierungen, Weniger als 72 Std. vor der Ankunft wird eine Stornogebühr in Höhe des Gesamtpreises des Aufenthalts je reserviertem Zimmer erhoben.
- Weniger als 14 Tage vor der Ankunft wird eine Stornogebühr in Höhe des Preises der ersten Übernachtung je reserviertem Zimmer erhoben.
- Mehr als 14 Tage vor der Ankunft wird keinerlei Stornogebühr erhoben.
7.2 Stornierung von Reservierungen von Pauschalen
Bei Stornierung von Reservierungen von Pauschalen zu Vorzugstarifen für ein Leistungspaket vonseiten des Kunden (schriftlich, per Fax oder Email) kann ungeachtet der Stornierungsgründe keinerlei Rückerstattung gewährt werden.7.3 Stornierungsvorgang
Zur Stornierung der Reservierung benutzen Sie bitte das angebotene, mit Benutzernamen und Passwort geschützte Online-Tool.Andernfalls besteht auch die Möglichkeit, mit der Reservierungsabteilung des Hotels Balladins unter der Nummer +33 (0)4.93.45.55.05 oder über unser Formular unter Angabe der Ihrer persönlichen Daten (insbesondere der Reservierungsnummer, die Ihnen auf der Webseite und der Email-Reservierungsbestätigung mitgeteilt wurde) Kontakt aufzunehmen.
Ihre Referenznummer wird Ihnen auf der Webseite, per Email und/oder Fax unmittelbar im Anschluss an Ihre Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Verwahren Sie Ihre Referenznummer an einem sichern Ort, Sie werden im Falle einer Stornierung zu deren Eingabe aufgefordert.
8 / Haftung und Gewährleistung
Wir haften nicht für Beeinträchtigungen des Aufenthalts die auf das Verschulden des Kunden, Fälle von Höherer Gewalt, sowie unvorhersehbare, unüberwindliche äußere Einflüsse von dritter Seite auf die Erbringung der vertraglich vorgesehenen Leistungen zurückzuführen sind.Wir weisen darauf hin, dass die Fotografien lediglich zu Informationszwecken dienen, und unverbindlich sind.
9 / Kundendienst
IDer Kunde ist gehalten, sich vor der Aufgabe einer Reservierung über mögliche örtliche Veranstaltungen wie Karneval, religiöse Feste oder nationale Feiertage zu informieren, welche die Qualität des Aufenthalts beeinträchtigen könnten.Das Hotel Balladins Cannes-Mougins nimmt im nachhinein keinerlei Beschwerden dieser Art entgegen.
Alle Beschwerden wegen fehlender oder mangelhafter Ausführung des Reservierungsvertrags sind dem Dienstleister vor Ort spätestens innerhalb von 24 Std. nach der Ankunft im Einzelnen vorzutragen.
Falls keine zufriedenenstellende Abhilfe geschaffen werden konnte ist eine schriftliche Beschwerde so bald wie möglich, jedoch innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Tag der Abreise an das Hotel Balladins Cannes-Mougins - 431, chemin du Belvédère – 06250 Mougins zu richten.
10 / Weitere Informationen
Falls Sie weitere Informationen zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen wünschen oder Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte telefonisch unter der Nummer Tél. : +33 (0)4.93.45.05.55, per Fax +33 (0)4.93.45.98.07 oder mit Hilfe unseres Formulars an den Generaldirektor des Hotels Balladins Cannes-Mougins.Das Hotel Balladins Cannes-Mougins ist eine Gesellschaft (TOWNSCAPE GmbH), die in Frankreich unter der Nummer 478 175 656 00014 im Handelsregister von Cannes eingetragen ist. Geschäftssitz: 431, chemin du Belvédère, 06250 Mougins.
11 / Internetnutzung
11.1 Geistiges Eigentum
Die auf unserer Webseite veröffentlichten Fotografien, Bebilderungen und Texte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Firma Townscape. Die gesamte oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung oder Vertrieb von Seiteninhalten ohne vorherige ausdrückliche Erlaubnis der Urheber ist untersagt. Unbefugte Vervielfältigung oder Darstellung stellen eine Fälschung im Sinne des Gesetzes zum Schutz Geistigen Eigentums dar und/oder einen Verstoß, dessentwegen die Urheber zivilrechtlich in Anspruch genommen werden können.11.2 Haftung der Besucher
Für die Navigation auf der Webseite www.cannes-balladins.com haftet allein der jeweilige Besucher. Das Hotel Balladins Cannes-Mougins haftet nicht für Störungen, Fehler, Computerviren, die den Zugriff auf die Seite möglicherweise behindern oder Betriebsstörungen, die nach dem Besuch der Seite auf der Informatikausstattung der Besucher auftreten können. Das Hotel kann daher nicht zu Ersatzleistungen für direkte oder indirekte Schäden, die mit der Nutzung, dem Zugriff auf die Seite oder dem Download von auf der Seite bereitgestellten Multimediaelementen (Bilder, Texte, Videodateien…) in Verbindung stehen in Anspruch genommen werden.11.3 Datenschutzgesetz
Zwecks Registrierung und Bearbeitung von Reservierungen und/oder Beantwortung von Anfragen nach Informationen erhebt das Hotel Balladins Cannes-Mougins persönliche Daten von Interessenten oder Kunden.Diese haben gemäß dem Datenschutzgesetz "Informatique et Liberté" vom 6. Januar 1978 Anspruch auf freien Zugriff, Änderung, Gegendarstellung und Löschung persönlicher Daten. Anträge dieser Art sind mit Hilfe unseres Formulars einzureichen.
Zuständig für die Datenverarbeitung: Hotel Balladins Cannes Mougins.
12 / Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Beziehungen zwischen den Leistungsabnehmern und dem Hotel Balladins Cannes Mougins in Sachen über die Webseite www.cannes-balladins.com aufgegebener Reservierungen unterstehen dem französischen Recht.Bei Streitigkeiten werden die Parteien versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Falls keine gütliche Einigung möglich ist, fällt die Entscheidung über den Streitfall in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte am Geschäftssitz der Firma Townscape.